İptal, İade ve Değişim Politikası

İade Adımları Nasıl İşler?

1. Talebinizi İletin: [email protected] adresine sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz parçanın adını iletiniz veya hesabınızdan talep açınız.
2. Paketleme: Ürünün orijinal etiketi, güvenlik bandı ve koruma ambalajı zarar görmeyecek şekilde kutusuna yerleştiriniz.
3. Kargo Gönderimi: En yakın Yurtiçi Kargo şubesine giderek AYRA Collection - İade Anlaşma Kodu: 98452178 kodunu belirterek karşı ödemeli olarak teslim ediniz.
4. İade Adresi: Abdi İpekçi Cad. No: 42 Nişantaşı, İstanbul

İade Edilemeyecek Ürün İstisnaları

• Hijyen koruma bandı açılmış, denenmiş iç giyim, mayo ve küpe gibi takı ürünleri,
• Kullanım sonucu lekelenmiş, parfüm kokusu sinmiş veya etiketi koparılmış parçalar,
• Kişiye özel ölçü tadilatı yapılmış tasarım elbiseler.

Ödeme İadesi Süresi

İade edilen ürün atölyemize ulaştığında kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. Onaylanan iadelerin tutarı, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz kredi kartına veya banka hesabınıza 2 ila 5 iş günü içerisinde yansıtılır (Bankaların taksitli işlemlerdeki ekstresine göre taksit taksit iade yapması bankanızın inisiyatifindedir).